F.A.Q

GÉNÉRALES

Oui! R•USÉ vous accueille à sa boutique-atelier située au 30, rue de l'Artisan à Victoriaville, du jeudi au samedi.

La durabilité et la sécurité de chaque création est au centre de nos priorités. Toutefois, aucune garantie n’est offerte sur les produits puisque chaque création est unique et faite à partir de meubles et accessoires seconds. Il est également normal de voir de petites imperfections sur un meuble, non reliées à la qualité de notre travail, mais c’est justement ce qui nous permet d’apprécier l’histoire et la beauté de ce meuble revalorisé. Toutefois, puisque nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou à nous informer de toute situation particulière.

CONSEILS & TECHNIQUES

Voici les recommandations générales pour tout type de projet de peinture à la craie: 

1. Application d'une première couche de peinture
2. Séchage de 30 minutes minimum
3. Sablage léger avec un papier 200 et +
4. Application deuxième couche de peinture
5. Séchage de 30 minutes minimum
6. Sablage léger avec un papier 200 et +

La recette idéale: 2 couches de peinture à la craie suivi d'une couche de finition
(protection) cire, glacis, vernis.

Le secret de la réussite de votre projet réside dans la bonne préparation de votre meuble. De façon générale, 2 options s'offrent à vous:

1. Sabler entièrement votre meuble avec un papier sablé 80, puis refermez les pores du bois avec un papier 200 et +. S’assurer qu’il ne reste plus aucun lustre sur la surface avant de peindre. 


2. Appliquer généreusement un apprêt à l’huile BIN (produit recommandé) qui convient à TOUTES les surfaces. Brasser vigoureusement avant de débuter et régulièrement son application. Laisser sécher 24h dans un endroit sec. Sabler légèrement la couche d’apprêt avec un papier 200 et + avant d’appliquer la peinture.

Tous les produits de peinture et de finition sèchent rapidement en 30 minutes, mais prennent
entre 7 à 30 jours à durcir complètement.

Toutes les commandes de produits Colorantic peuvent être retournées pour échange ou remboursement dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception du colis.

Les produits retournés ne doivent pas avoir été endommagé, gelés ou ouverts et doivent être dans leur emballage originale. Tout produit qui n'est pas retourné dans son état original ne sera pas accepté.

À noter que les frais de retour ne sont pas remboursable et qu'ils sont défrayés par le client.

Si vous commandez une commande de 100$ et plus (livraison gratuite) et que vous retournez votre commande en partie, des frais de livraison pourraient vous être ajoutés si la commande finale revient en dessous de 100$ avant taxes .

Oui tout à fait. La peinture est durable et résistante. Si vous comptez en appliquer sur un projet pour l'extérieur, n'appliquez pas de produit de finition. Seules vos 2 couches de peintures conviendront.  

Commande en ligne

Si vous avez eu un problème technique en essayant de passer une commande, contactez nous par courriel (bonjour.r.use@gmail.com) ou encore sur les heures d'ouverture par téléphone (819 752-1741) afin que nous puissions remédier à la situation.

Différentes options et frais d’expédition s’offrent à vous. R•USÉ s’engage à vous offrir le plus bas coût pour l’expédition de votre achat. Comme il s’agit généralement d’expédition sur-dimensionnée (dans le cas des meubles), il est souvent plus avantageux de récupérer votre création directement à l’atelier de Victoriaville. Contactez-nous pour toutes questions

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison quant à lui est variable selon la méthode de livraison.

Pour toutes les créations et commandes sur mesure, comme il en va de la qualité du produit (risque de bris en cas de nombreux transports), nous n’acceptons malheureusement pas les retours, à quelques exceptions près. En cas majeur, contactez nous par courriel ou téléphone et nous analyserons avec attention votre demande.