Oui! R•USÉ vous accueille à sa boutique-atelier située au 30, rue de l'Artisan à Victoriaville, du jeudi au samedi.

Toutes les créations R-usé sont des produits fait main à partir de meubles et objets usagés.

La durabilité et la sécurité de chaque création est au centre de nos priorités. Toutefois, aucune garantie n’est offerte sur les produits puisque chaque création est unique et faite à partir de meubles et accessoires seconds. Il est également normal de voir de petites imperfections sur un meuble, non reliées à la qualité de notre travail, mais c’est justement ce qui nous permet d’apprécier l’histoire et la beauté de ce meuble revalorisé. Toutefois, puisque nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou à nous informer de toute situation particulière.

Si vous avez eu un problème technique en essayant de passer une commande, contactez nous par courriel (bonjour.r.use@gmail.com) ou encore sur les heures d'ouverture par téléphone (819 752-1741) afin que nous puissions remédier à la situation.

Différentes options et frais d’expédition s’offrent à vous. R•USÉ s’engage à vous offrir le plus bas coût pour l’expédition de votre achat. Comme il s’agit généralement d’expédition sur-dimensionnée (dans le cas des meubles), il est souvent plus avantageux de récupérer votre création directement à l’atelier de Victoriaville. Contactez-nous pour toutes questions

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison quant à lui est variable selon la méthode de livraison.

Pour toutes les créations et commandes sur mesure, comme il en va de la qualité du produit (risque de bris en cas de nombreux transports), nous n’acceptons malheureusement pas les retours, à quelques exceptions près. En cas majeur, contactez nous par courriel ou téléphone et nous analyserons avec attention votre demande.

C'est un programme de fidélité conçu pour remercier notre clientèle pour sa fidélité. Le programme permet d'accumuler des points échangeables contre des cartes-récompenses en plus de profiter d'une foule de privilèges.

Non. L'adhésion est gratuite, et aucun achat n'est requis.

La seule action requise et obligatoire est l'activation d'un compte en ligne R-usé.

Vous pouvez consulter votre historique de points et de récompense et vous connectant à votre compte activé au www.r-use.art.

Non! Vos points et récompenses n'ont aucun date d'expiration.

Un code promotionnel par commande est valide, ceux-ci ne peuvent pas être jumelés au moment du passage à la caisse.